Scroll Top

برنامج إدارة الجودة الشاملة TQM

line3
image 52948 close up saudi gulf businessman working companys headquart preview transformed
line1

فكرة وهدف البرنامج :-

برنامج إدارة الجودة الشاملة (TQM) هي عبارة عن منهجية إدارية تهدف إلى تحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل المؤسسات وتحقيق الرضا التام للعملاء تعتبر TQM نهجا شاملاً يشمل جميع جوانب العمل في المنظمة، بدءًا من الإدارة العليا وصولاً إلى الموظفين في الصفوف الأدنى وتتضمن برنامج إدارة الجودة الشاملة العديد من المفاهيم والممارسات التي تهدف إلى تحقيق التحسين المستمر والتميز في الأداء، ومن أهم مبادئها :

  • التركيز على العميل
  • المشاركة والمساهمة
  • لتحسين المستمر
  • إدارة العملية
  • التعلم التنظيمي

الأهداف التفصيلية

  • تحسين جودة المنتج أو الخدمة
  •  رضا العملاء زيادة الكفاءة والإنتاجية
  • تحسين القرارات التنظيمية
  • تعزيز التعاون والعمل الجماعي

المستهدف :

line3
  • الجهات الحكومية، المؤسسات والمنظمات الربحية وغير الربحية كل من يعمل بالوظائف الإدارية أو لديه مهام يرغب في تحسينها ، المهتمين والمقبلين والراغبين بالمجال
  • كل من يرغب في تطوير وتحسين حياته الشخصية
مدة البرنامج

(5) أيام

عدد الساعات

(35) ساعة

أرسل لنا الان